Réinstaller les pilotes de sa tablette

Lorsqu'une tablette graphique se met tout à coup à ne plus fonctionner, il est généralement recommandé de faire le ménage dans les anciens pilotes (drivers en anglais) de sa tablette graphique, avant d'installer à nouveau la dernière version des pilotes. Procédure détaillée, étape par étape, dans cette page.

Réinstallation sous Windows

Sous Windows XP, Vista, 7 ou 8, suivez ces étapes :

  1. débranchez la tablette ou désactiver l'interface sans-fil ;
  2. cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration (procédure sous Windows 8) ;
  3. cliquez sur "Désinstaller un programme" ("Installer ou désinstaller..." sous Windows XP) ;
  4. désinstallez tous les programmes Wacom qui se trouvent dans la liste ;
  5. rédémarrez votre ordinateur.

Suppression des fichiers Wacom

Une étape intermédiaire consiste à supprimer maintenant les fichiers inutiles sous Windows, avec une étape particulière si vous possédez une tablette Wacom : supprimez vous-même les fichiers suivants en vous rendant dans Ordinateur (Poste de travail sous XP), puis dans le disque C:, puis en utilisant la recherche :

  • tablet.dat
  • pen_tablet.dat
  • wintab*.* (rentrez avec les astérisques et supprimez les fichiers qui correspondent).

De plus, il est recommander de supprimer le périphérique "HID-Compliant Mouse" en suivant ces étapes :

  • tapez dans la recherche du menu Démarrer "devmgmt.msc" puis tapez sur Entrée pour lancer le gestionnaire de périphériques ;
  • dans la section Souris et autres périphériques de pointage, désinstaller la souris nommée "HID-Compliant Mouse".

Suppression des fichiers pour les autres marques

Cette procédure permet de supprimer les anciens pilotes qui subsistent encore dans Windows.

  1. cliquez sur Démarrer puis faites un clic droit sur Ordinateur (Poste de travail sous XP) et cliquez sur Propriétés ;
  2. cliquez sur l'onglet Avancé ou Paramètres systèmes avancés puis sur Variables d'environnement... ;
  3. dans les variables utilisateurs, cliquez sur Nouvelle... et rentrez comme nom "devmgr_show_nonpresent_devices" sans les guillemets, avec une valeur de 1 ;
  4. fermez cette fenêtre et tapez dans la recherche du menu Démarrer "devmgmt.msc" puis tapez sur Entrée pour lancer le gestionnaire de périphériques ;
  5. dans le menu Affichage, cliquez sur Afficher les périphériques cachés ;
  6. les périphériques qui ne sont pas utilisés apparaissent dans les listes désormais, de façon semi-transparente, il vous suffit de faire un clic droit sur les périphériques qui correspondent à votre tablette et de cliquer sur Désinstaller.

Réinstallation des pilotes

Après ce nettoyage, redémarrez votre ordinateur puis téléchargez les derniers pilotes pour votre tablette graphique depuis TabletteGraphique.pro ou depuis Wacom. Pour être sur que l'installation se passe bien, désactivez temporairement votre antivirus et votre pare-feu si votre machine en est équipée.

Réinstallation sous Mac

Ces étapes concernent les produits Wacom, mais le processus est similaire pour les tablettes graphiques compatibles Mac (Hanvon par exemple). Consultez le manuel de votre produit, souvent proposé sur TabletteGraphique.pro. Sous Mac OS X de la version 1.6 à 1.9 (Mavericks), suivez ces étapes :

  1. débranchez la tablette ou désactiver l'interface sans-fil ;
  2. dans le menu du Finder, cliquez sur Aller puis sur Applications ;
  3. ouvrez le dossier Tablette Wacom et lancez l'application Utilitaire de Tablette Wacom ;
  4. cliquez sur le bouton Supprimer Logiciel Tablette, puis rentrez votre mot de passe administrateur ;
  5. rédémarrez votre ordinateur.

Suppression des fichiers Wacom

Cette étape supplémentaire permet de nettoyer tous les pilotes inutiles encore présents sur le disque dur. Suivant votre modèle, effectuez les recherches suivantes dans le Finder :

  • Cintiq et Intuos : com.wacom.wacomtablet.prefs ;
  • Bamboo : com.wacom.pentablet.prefs et com.wacom.touch.prefs .

Alternative sous Mac : AppZapper

Icône AppZapper : un pistolet zapper de l'espace vert et rouge AppZapper est un petit utilitaire très pratique qui permet de désinstaller proprement la grande majorité des applications sous Mac. Téléchargement gratuit pour 5 désinstallations maximum, licence à 10 €, je recommande fortement pour tout possesseur de Mac.

Réinstallation des pilotes

Après ce nettoyage, redémarrez votre ordinateur puis téléchargez les derniers pilotes pour votre tablette graphique depuis TabletteGraphique.pro ou depuis Wacom.

Auteur : Baptiste Placé