Dépannage des tablettes graphiques de Wacom

Quelques problèmes génériques sont communs aux tablettes Wacom, cette page regroupe les différentes aux problèmes classiques des tablettes graphiques de la marque nippone.

Tests matériels à effectuer avant tout

Quelques tests génériques sont à effectuer si possible avant de se lancer dans des procédures plus complexes sur son ordinateur :

  • changer de port USB, en particulier si vous utilisez un port situé en façade de votre ordinateur, utilisez USBDeview (sous Windows) pour vérifier si les ports USB sont en bon état de marche ;
  • changer de câble USB ;
  • essayer sur un autre ordinateur ;
  • retirer la mine, la nettoyer puis la remettre dans le stylet ;
  • changer la mine du stylet.

Si vous pouvez facilement effectuer ces tests, n'hésitez pas, ils vous permettront peut-être d'isoler le problème rapidement.

Par la suite, vous pouvez mettre à jour le pilote de votre tablette en téléchargeant la dernière version proposée sur TabletteGraphique.pro ou sur le site de Wacom. Si le problème subsiste, ou que de nouveaux problèmes surgissent, suivez les instructions de réinstallation des pilotes.

Tracés en forme de vague (ripple effect)

Sous Windows Vista, 7 et 8, des interférences sont observées lors du dessin, amenant les tracés à être ondulés alors que vous tracez droit. Cet effet de vague, appelé ripple effect en anglais, peut être corrigé par des manipulations particulières.

Sous Windows 8, installez les pilotes les plus récents et dans le panneau de configuration de votre tablette graphique, désactivez l'utilisation de Windows Ink.

Windows Vista et 7

Le premier effet de vague vient d'une fonctionnalité de Windows qui permet d'effectuer un clic lors que vous maintenez le stylet appuyé à un même endroit. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en suivant ces étapes :

  1. cliquez sur Démarrer puis sur Panneau de configuration ;
  2. cliquez sur Matériel et Son puis sur Stylo et Toucher ;
  3. cliquez sur l'onglet des Options du stylo ;
  4. selectionnez "Doucle click avec le stylet" et cliquez sur Paramètres... ;
  5. décochez l'option d'activation.

L'autre effet de vague peut être plus compliqué à faire disparaitre, il apparait lorsque le retour visuel est activé pour les tablettes tactiles. Si votre tablette graphique est aussi tactile, rendez-vous dans le même menu que précédemment et décochez l'option Afficher le retour visuel... dans l'onglet Toucher.

Si votre tablette graphique ne supporte que le stylet, ces menus ne sont pas visibles, vous devez modifier directement les paramètres de Windows. Téléchargez ce fichier, exécutez-le et répondez Oui aux différentes boites de dialogue, puis redémarrez. Alternativement, vous pouvez lancer le programme Regedit (Démarrer > Exécuter) et modifier vous-même ces valeurs :

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\TabletPC : modifier TurnOffPenFeedback à 00000001 (DWORD) ;
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\TabletPC : modifier TurnOffPenFeedback à 00000001 (DWORD).

Windows 8

Pour supprimer le plus gros effet de vague, suivez les instructions pour Windows Vista et 7 ci-dessus, c'est la même fonctionnalité (clic droit au stylet) qui est à désactiver.

Si votre tablette ne supporte que le stylet, les menus du panneau de configuration seront cachés. Téléchargez ce fichier, exécutez-le, répondez Oui aux boites de dialogue puis redémarrez. Alternativement, vous pouvez lancer le programme Regedit (Démarrer > Exécuter) et modifier vous-même ces valeurs :

  • HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Cursors : modifier ContactVisualization à 0 (hexadécimal) ;
  • HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Cursors : modifier GestureVisualization à 0 (hexadécimal).

Vous pouvez restaurer les valeurs par défaut avec Regedit en modifiant ContactVisualization à 1 (hexadécimal) et GestureVisualization à 1f (hexadécimal).

Auteur : Baptiste Placé